2025-02-10

2023年以来，深圳市在全市定点医药机构创新探索建设医保服务e站，以高起点规划e站建设、高标准提升e站服务质量、高站位打造e站服务品牌，有效推进医保公共服务延伸至定点医药机构，构筑医保公共服务同心圆。2024年，医保服务e站建设被纳入民生实事项目，与区级、街道行政服务大厅、社区党群服务中心等共同构建起相辅相成的“15分钟医保服务圈”。同时，强化优化服务支撑，通过“深医保”平台实现包括政策宣讲、问题答疑等多项智慧服务功能，在“深圳医保”微信公众号上线24小时智能答疑服务，40余项e站服务事项实现“指尖办”，网办渠道从广东政务服务网、“深圳医保”微信公众号扩大到“粤省事”“粤医保”“i深圳”等各级各类政府应用。

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医保服务e站医保服务事项清单

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创新公共服务模式 拓展医保便民路径 深圳医保让群众就医办事更加省心舒心

医保无小事，枝叶总关情。深圳医保坚持顺应时代发展新趋势、实践发展新要求、人民群众新期待，深化推进医保政务服务改革，积极打造“15分钟医保服务圈”，扎实推进医保领域“高效办成一件事”，创新医保便捷就医模式，推动医保服务由“就近办”变成“就地办”，新生儿由“落户才参保”变成“落地即参保”，医疗救助“免审即享”，“无卡就医”成为现实……各项便民惠民举措不断让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。[详细]

深圳“医保价格通”让就医购药实惠触手可及

2023年12月，深圳市医保局升级推出“医保价格通”系统，覆盖全市所有定点医药机构的药品、医用耗材和医疗服务项目，通过“深圳医保”公众号、官方网站等渠道向社会公众开放，无需注册、“即点即用”，包括医药价格查询对比、就医购药导航、口腔种植专区、典型案例曝光台等功能，进一步推动医药价格信息公开透明，通过“晒价”“比价”促进“控价”。截至目前，已引导3747家定点零售药店主动对3319个医保药品进行降价。[详细]

深圳全面推进公共服务数智赋能 构建智慧便民服务体系

深圳市医保局围绕国家医保局、广东省医保局工作部署，充分利用大数据和智能化信息技术赋能，倾力打造医保智慧便民服务体系。[详细]

医保服务e站丨打造“星级”医保服务！这家医院医保服务驶上“快车道”

全市医保定点医药机构陆续建设医保服务e站，参保人可以随时进行政策咨询、信息查询和业务办理。但对于住院期间的参保患者来说，医院楼层太高，来回跑费时又费力，尤其是行动不便的老年人更为困扰。<br/>宝安区中医院为有效解决这一难题，将医保服务e站设在医院导诊台、收费窗口、护士站等地方，参保患者不用走出病区或跨越楼层就能便捷咨询医保政策或办理相关业务，这可得省多少时间、多少事儿！下面让我们一起了解一下它的特色医保服务吧！[详细]

医保服务e站 医院里最显眼的存在！医保问题找它就对了

夏日炎炎，顶着酷暑大老远跑到医院才知道需要提前办理医保业务，比如：绑定医疗机构？绑定家庭通道？开通医保电子凭证。看完病后，还是不清楚医保到底怎么报的？为什么医保结算不成功？难不成还要跑一趟医保经办窗口，等到流程走完又得好些天。莫慌，医保服务e站来帮你！[详细]

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