深圳医保“局长信箱”，您的医保诉求“直通车”

　　看病就医时，您或许经常会遇到一些医保问题，比如“这个药能不能报呢？”“住院花了很多钱，怎么医保才给我报销这么点？”“我想去外地看病但不知道要办什么手续？”“我正常参保为什么看病买药提示医保结算不成功？”

　　不用烦恼，这些问题市民均可通过深圳医保“局长信箱”平台进行咨询建议。线上收集，后台流转，诉求直达医保局。限时反馈，跟踪督办，专人跟进为您提供全方位的答疑解惑。倾听您的声音，解决您的难题。

　　那么，应该如何写信呢？让我来手把手教您！

　　方式一：微信公众号

　　进入“深圳医保”微信公众号，点击菜单栏“便民互动”→“局长信箱”，点击“我要写信”，选择一种登录方式认证登录→按要求填写内容后，点击“提交”。

　　方式二：网页

　　进入深圳市医疗保障局官网（http://hsa.sz.gov.cn/），点击“互动”→“局长信箱”，点击“我要写信”，选择一种登录方式认证登录→按要求填写内容后，点击“提交”。

　　只需动动手指，即可随时随地向“局长信箱”提出关于医保政策、经办流程、医保报销、基金监管等各方面的诉求和建议。

　　另外，您还可以在“深圳医保”微信公众号底部的菜单栏点击“便民互动”—“智慧助手”，向智能客服提问。

　　举个例子，如您在医院刷医保卡结算不成功时，可根据页面提示填写信息，致信深圳医保“局长信箱”。

　　足不出户的“互联网小信箱”打通了您和我们之间的桥梁，您的每一条意见都是我们改进工作的动力，我们将认真对待每一封来信，确保“件件有回复、事事有回音”，为您的医疗保障权益保驾护航！