深圳这个区婴儿医保事项“落地办”

　　深圳市医疗保障局龙华分局（以下简称“龙华分局”）持续深化“放管服”改革要求，聚焦“孕产妇”“新生儿”办理生育保险报销、医疗报销、少儿参保等业务街道、社区、医保部门来回跑、办事流程慢等突出问题，率先以全网办创新业务下沉模式，结合妇幼保健专科服务孕产妇和婴幼儿的特点，扎实推进医保服务进驻龙华区妇幼保健院，为孕产妇量身打造“孕、生、育”全程贴心服务，真正实现“我的医保我办理”。

　　龙华分局以“孕、生、育”全程为链条，梳理孕产妇政务服务需求事项，协同“三医”紧密联动，整合利用辖区卫健、公安、社保、医保服务资源与医疗资源，形成“孕、生、育”事项一体化集中便民办事渠道，实现“生育期间”医疗报销、少儿参保登记、医保家庭账户绑定等54项政务事项妇幼保健院“一站通办”。自2020年12月上线启动至2021年3月底，妇幼保健院服务专窗医保咨询量800余件，医保业务受理量近180件。

　　此外，以“孕产妇”的不同需求为切入点，龙华分局设法提供了多种便利医保服务。针对免费邮寄生育保险报销材料的需求，打通邮政微信公众号医保专属预约取件通道，手机下单即可完成免费邮寄；针对职工生育定额报销等业务网上办的需求，制作“手把手教你如何办理网上医保报销”动画视频，生动形象讲解医保业务办理流程；针对现场协助办理医保业务的需求，利用服务专窗驻点工作人员现场解答孕产妇医保问题，协助办理医保业务，实现医保便民服务更多样、更优质、更高效。