深圳市医疗保障局召开业务进驻街道行政服务大厅启动会

　　5月5日上午，市医保局在龙岗区龙城街道办召开医疗保障业务进驻街道行政服务大厅启动会。会议由局党组成员、副局长沈华亮主持，市医保局班子成员、市政务数据管理局副局长徐开军、龙岗区政府副区长尚博英、区政务数据管理局、医保龙岗分局、龙城街道和龙城街道行政服务大厅相关领导以及深圳卫视、南方日报等10家媒体记者近40人参加了会议。会议共安排了两项内容。

　　首先，召开媒体通气会。局党组成员、副局长沈华亮发布深圳医疗保障政务服务改革主要工作进展情况。市医保局龙岗分局临时召集人李胜锡介绍了龙岗区进驻基本情况，龙岗区政府副区长尚博英、市政务服务数据管理局副局长徐开军分别作了讲话。

　　最后，市医保局党组书记、局长吴红艳作了重要讲话。她指出，市医保局在20多天的时间里首批就能进驻23个街道行政服务大厅，街道覆盖面达31%，这标志着我市医疗保障政务服务改革迈出了实质意义的第一步。吴红艳同志着重强调了三点：

　　一是进驻大厅与流程再造的联动。自4月初局党组决定医疗保障业务分批进驻政务服务大厅以来，同步启动业务流程梳理，成立专项工作小组，对标办事群众密切相关的17项窗口业务进行深入梳理，共精简办事材料44项，简化业务流程38个步骤。在新增定点医药机构申报材料时，直接删减了8份非必须或无需再提供的材料，同时改变受理方式，压缩50%办理时限，基本实现窗口业务的流程再造，确保进驻大厅的业务流程优化、材料简化、效率高效化。

　　二是线下与线上的联动。在优化窗口现场业务流程的同时，同步启动全流程网上办理业务。目前，新增定点医药机构行政确认、用人单位申领生育津贴已实现全流程网办。对于异地就医备案，一方面推行“承诺制”简化备案申请的材料，另一方面取消窗口读卡鉴权环节。同时大幅简化业务表格，不再需要提供身份证、社保卡复印件，由信息系统自动读写申请人相关信息，让参保人“最多跑一次”。

　　三是提升服务与改进作风的联动。在医保窗口全面推行首问首办、一次性告知、限时办结等责任制，建立日常管理、监督、绩效考核机制，确保服务优质高效。同时，按照上级部署要求，开展作风建设“找问题、补短板”排查活动，以实实在在的作风转变促进医保服务效能提升。

　　随后，龙城街道行政服务大厅负责人带领与会人员参观了行政服务大厅办事窗口，并介绍了医疗保障进驻业务、窗口办事情况。