深圳市医疗保障局打通医保服务“最后一公里”

　　5月5日起，深圳市医疗保障局首批进驻的23个街道行政服务大厅业务将正式对外办理医疗保障业务，真正打通医保服务“最后一公里”，实现医保“企业服务不出区、个人办事不出街道”。

　　据了解，深圳市医保局目前已完成23个街道行政服务大厅的进驻准备工作，并分批试运行对外办理医疗保障业务。试运行期间，医疗保险经办业务系统运行平稳，窗口管理服务有序。截至4月30日，服务大厅共办理医疗保险现金报销190宗、异地就医备案9宗、生育医疗保险和职工生育保险现金报销335宗，咨询487人次。

　　为深入推进医保审批服务便民化，市医疗保障局推广“互联网+医保”政务服务，组织专项工作小组重点对标与办事群众密切相关的17项前台业务，共精简办事材料44项，简化业务流程38个步骤，全面提升医疗和生育业务工作效率，实现医保为民服务更便捷、更贴心、更暖心。

　　目前，深圳市医保局取消了预约排队和窗口现场提交资料等环节。流程再造后，系统已实现网上填写申报数据和上传申请材料的功能，无需办事人再到窗口来提交资料。

　　深圳市医疗保障局积极推进医保服务进基层，加快打造“一门式一网式”医保政务服务，实现了线上线下的深度融合。下一步，深圳市医保局将继续聚焦民生民意，夯实医疗保障信息化、标准化基础。