参保人在“家门口”办医保业务，首批医保经办业务进驻23个街道

　　“现在我在‘家门口’就能办理医保业务，从我家过来5分钟车程，前面仅有一人在办理业务，我排队等待了几分钟，咨询加上办理业务共5分钟。”宋女士5月5日在深圳市龙岗区龙城街道行政服务大厅医保窗口办理医保业务后称赞“便民又高效”。深圳首批医疗保障窗口经办业务进驻23个街道行政服务大厅，5月5日正式对外办理医疗保障业务。医疗保障业务进驻街道行政服务大厅与“流程再造”联动，异地就医备案首推“承诺制”使得办理全面提速，用人单位申领生育津贴实现全流程网办。

　　企业服务不出区 个人办事不出街道

　　打通医保服务“最后一公里”，实现“企业服务不出区、个人办事不出街道”。在5月5日举行的深圳市医疗保障业务进驻街道行政服务大厅启动会上，深圳市医疗保障局党组书记、局长吴红艳介绍，4月30日，深圳市医疗保障局完成首批23个街道行政服务大厅的医疗保障窗口经办业务进驻准备工作，并分批试运行对外办理医疗保障业务。截至4月30日，共办理医疗保险现金报销190宗、异地就医备案9宗、生育医疗保险和职工生育保险现金报销335宗，咨询487人次。5月5日，23个街道行政服务大厅医保专窗正式对外办理医疗保障业务。接下来，第二批次将进驻其它街道行政服务大厅，实现深圳市74个街道全覆盖；最后一批次将全线进驻各区行政服务大厅。

　　异地就医备案首推“承诺制”办理全面提速

　　袁女士5月5日在深圳市龙岗区龙城街道行政服务大厅医保窗口咨询为其父亲办理异地就医备案相关事宜，让她惊喜的是，刚推出的“承诺制”简化了备案申请的材料。她告诉记者：“我父亲在深圳参保，退休后准备回湖南老家居住，所以想备案到老家居住地。之前听同事说要在老家居住地办理好居住证或者开居住证明，才能在深圳办理异地就医备案。今天咨询发现不需要办理居住证明了，参保人只需填写承诺书。”

　　原来，医保业务进驻街道行政服务大厅与医保业务“流程再造”联动。深圳市医疗保障局将与办事群众密切相关的17项前台业务深入梳理，共精简办事材料44项，简化业务流程38个步骤。其中，异地就医备案全面加速，一方面推行“承诺制”简化备案申请的材料，参保人只需承诺填写的异地居住地址真实有效，则无需另行提供居住证明或外派证明；另一方面取消窗口读卡鉴权环节。申请人在网上完成备案申报后，无需再到窗口进行读卡鉴权，医保信息管理部门通过后台数据共享方式完成卡校验，将备案信息上传至广东省或国家备案数据库。

　　此外，业务申请表格全面简化，硬件设施升级优化后，将高拍仪连接信息系统后台，由摄像头读写申请人身份证或社保卡基本信息后传入业务系统，系统自动提取申请人相关信息后自动填入电子申请表格，无需申请人再手工填写证照信息，也无需再提供身份证、社保卡复印件。即：申请人在办理医保业务时，只需在业务表格中填写姓名、联系电话、申请的业务项目类型等基本信息，便可申请办理医疗和生育保险业务。

　　单位申领生育津贴全流程网办

　　深圳市医疗保障局在优化窗口现场业务流程的同时，同步启动全流程网上办理业务，尽量让参保人“少跑腿”甚至“不跑腿”，足不出户在家轻松办医保业务。用人单位申领生育津贴实现全流程网办。流程再造前，用人单位对系统匹配失败的申请，需携带纸质材料到医保窗口申请办理；流程再造后，系统已实现网上填写申报数据和上传申请材料的功能。信息系统通过数据后台比对，自动受理符合条件的申请。对存在问题的申请亦同步通过系统反馈信息并告知补正材料的方式，无需办事人再到窗口提交资料。

　　“新增定点医药机构行政确认”也实现全流程网办。目前，新增定点医药机构申报系统已实现线上提交电子材料功能，全市新增定点医药机构填写或拍照上传必须的材料后，无需再到窗口提交申报材料，办事人员只需在系统上即可完成全部申报工作。“网上填写申报信息”环节中，医疗机构由14份材料精简至6份，零售药店由12份材料精简至4份；“将申请材料拍照上传或提交已在电子证照信息平台上共享的证照资料”环节中，数据共享后医疗机构由6份材料精简至2份，零售药店由4份材料精简至1份。经过流程再造后，“新增定点医药机构行政确认”的办理时限缩减50%以上。