发布日期:2019-07-10 11:08 来源:
深圳市医疗保障局(以下简称"市医保局")成立以来,着力打造"一站式服务"、"一门式办理"医疗保障业务。经过两个多月的攻坚克难,深圳市医疗保障业务顺利完成全市覆盖,医保业务全面进驻全市74个街道行政服务大厅及6个区行政服务大厅(剩余4个区行政服务大厅不办理个人业务,故未进驻),实现了各区居民"足不出街"即可办理各项医保业务的目标。
在市政务服务数据管理局、各区委区政府、区政务服务数据管理局、街道办的大力支持下6月28日,医保业务全面进驻全市74个街道行政服务大厅及6个区行政服务大厅。其中,福田、罗湖、龙岗、坪山、盐田、大鹏6区的区行政服务大厅面向个人办理医保业务,其余4个区居民可前往各街道行政服务大厅办理。
此外,市医保局还成功实践了"前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件"的医保业务无差别综合窗口受理服务模式,真正实现了"一窗受理、一网(厅)通办、一站办结"。目前全市已有8个辖区实行综合窗口受理医疗保障业务,其余2个辖区已实现部分综合窗口受理,市医保局正在加快推进全部综合窗口办理。
与市医保局成立之前相比,如今全市的医保业务办理网点增加了近2倍,办理窗口由原48个增加到501个,全面打通市民办理医保业务的"最后一公里",实现医保"企业办事不出区,群众办事不出街道"。
同时,全市各服务网点还安装了近千台自助服务终端,参保人可自助办理个人账户家庭关联绑定、个人账户家庭关联解绑、个人绑定机构信息新增、个人账户比例自付申请、社保卡密码维护以及门诊大病外出备案等业务。
截至7月8日,各区、街道行政服务大厅共服务32606人次,其中医疗保险现金报销4665宗、异地就医备案1088宗、生育医疗保险和职工生育保险现金报销13071宗,咨询13782人次。