深圳市医疗保障业务实现全市覆盖进驻74个街道行政服务大厅

　　深圳市医疗保障局成立以来，着力打造“一站式服务”，“一门式办理”医疗保障业务，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，切实为企业及群众提供优质高效的医保公共服务办事体验。昨天（0710），记者从市医保局了解到，深圳市医疗保障业务实现全市覆盖全面进驻全市各区74个街道行政服务大厅。

　　6月28日，医保业务全面进驻全市各区74个街道行政服务大厅及福田、罗湖、龙岗、坪山、盐田、大鹏等6个区行政服务大厅。与市医保局成立之前相比，医保业务办理网点增加了近2倍，办理窗口由原48个增加到501个，全面打通群众办理医保业务的“最后一公里”，实现医保“企业办事不出区，群众办事不出街道”。

　　市医保局以方便群众办事为出发点，打破原医保服务专窗模式，探索并成功实践了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的医保业务无差别综合窗口受理服务模式，真正实现了“一窗受理、一网（厅）通办、一站办结”，让群众办事“更顺畅、更快捷、更舒心”。目前全市已有8个辖区实行综窗受理医疗保障业务，其余2个辖区正加快推进，争取全部实现综窗办理。

　　此外，市医保局直面群众办事过程中的“痛点”和“堵点”，以流程优化为突破口，促进医保服务提质增效。如异地就医备案全面加速，用人单位申领生育津贴实现全流程网办，新增定点医药机构行政确认全面优化等。

　　截至7月8日，区、街道行政服务大厅共服务32606人次，其中医疗保险现金报销4665宗、异地就医备案1088宗、生育医疗保险和职工生育保险现金报销13071宗，咨询13782人次。

　　下一步，市医保局将继续全面深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境及“放管服”工作要求，聚焦民生民意，持续深化医保政务服务改革，不断提升人民群众的满意度、幸福感。